La creación y continuidad de una organización, en el sector donde opera, pasa por la evaluación, identificación y planteamiento de los pilares básicos que sirven de guía y reflejan su accionar diario, trazando la ruta a seguir para alcanzar el futuro ansiado. Entendamos esto como un paso inicial e importante para definir claramente la misión, visión, análisis y planteamiento estratégico de la organización, información de entrada crucial para establecer los objetivos estratégicos organizacionales que alcanzados, dentro de los tiempos definidos, permitirían a la organización lograr la visión planteada.
La asesoría ofrecida por SUSTANT comprende el desarrollo de las estrategias más viables y adecuadas para la organización cliente, incluyendo el conocimiento previo de la misión y visión de la misma; así como, el entendimiento del contexto actual del sector en el que opera para el análisis inicial del entorno, el planteamiento de las estrategias y la elaboración del Plan estratégico y operativo que contendría los objetivos estratégicos, tácticos y operativos, los niveles de actuación y responsabilidad, y los planes operativos que explican el cómo se despliegan las estrategias en los niveles más bajos de la organización para lograr objetivos específicos en cada proceso de la organización y que consecuentemente permitirían alcanzar los objetivos estratégicos planteados.
Cabe mencionar que la definición de las cuestiones que impactan en una organización, el planteamiento de las acciones a largo plazo para hacerles frente (Estrategias) y la determinación de los requisitos de las partes interesadas, forman parte del nuevo enfoque para la gestión de riesgos a la calidad planteado en la última versión de la norma ISO 9001:2015 y por lo tanto definir la Planeación estratégica y operativa organizacional facilitaría la integración con los requisitos de la nueva versión de la norma y podría aprovecharse su cumplimiento para iniciar un proceso de implementación y certificación de la misma.
A manera de resumen, planteamos el siguiente esquema jerárquico para trabajar la Planificación Estratégica y Operativa de una Organización:
Si desea comprender mejor cómo esta herramienta de gestión puede hacer que su organización logre su visión, consulte sobre nuestro servicio de asesoría.
